EBRE AI El responsable del tractament és EBRE AI S.L., amb CIF B26970483 i domicili a C/ Trinquet, 57, 43580 Deltebre. Email de contacte: info@ebreai.com. EBRE AI S.L. no ha designat Delegat de Protecció de Dades. Per a qualsevol qüestió relacionada amb privacitat es pot utilitzar l’email indicat.
Aquesta política s’aplica a les dades personals que EBRE AI S.L. reculli directament a través de la seva web corporativa, formularis de contacte, sol·licituds d’informació, sol·licituds de demo, comunicacions comercials, suport, contractació, facturació o relacions amb clients, proveïdors i potencials clients.
No substitueix la política de privacitat de les landings o /book de clients d’Agenda Digital. En aquests entorns, el responsable principal de les dades de l’usuari final serà normalment el negoci que rep la cita i EBRE AI S.L. actuarà com a proveïdor tecnològic i encarregat del tractament.
Podrem tractar dades identificatives i de contacte com nom, cognoms, email, telèfon, empresa, càrrec, sector, missatge enviat, interès comercial, servei sol·licitat, dades de facturació, dades contractuals i comunicacions mantingudes amb EBRE AI S.L.
També podrem tractar dades tècniques mínimes derivades de l’ús de la web, com registres de seguretat, dades necessàries per prevenir abusos, llistes negres, protecció davant atacs o funcionament tècnic de la web. Si s’activa Google Analytics o una altra eina analítica, es tractaran dades de navegació d’acord amb la Política de cookies i només quan legalment correspongui.
Les dades es tractaran per atendre sol·licituds d’informació, respondre consultes, preparar propostes comercials, gestionar demos, tramitar contractacions, prestar suport, gestionar facturació i administració, mantenir la relació comercial o contractual, enviar comunicacions relacionades amb serveis sol·licitats, mantenir la seguretat de la web, prevenir abusos i complir obligacions legals.
També podran tractar-se dades per millorar els serveis d’EBRE AI S.L., analitzar l’interès en Agenda Digital i organitzar el seguiment comercial de potencials clients, sempre dins dels límits legals aplicables.
La base jurídica podrà ser l’aplicació de mesures precontractuals quan l’usuari sol·liciti informació, pressupost o demo; l’execució d’un contracte quan existeixi relació comercial o de prestació de serveis; el compliment d’obligacions legals en matèria fiscal, comptable, mercantil o administrativa; i l’interès legítim d’EBRE AI S.L. a atendre consultes, mantenir la seguretat, prevenir abusos, gestionar relacions professionals i millorar els seus serveis.
Quan s’enviïn comunicacions comercials per email que requereixin consentiment, se sol·licitarà de forma específica. En comunicacions comercials relacionades amb serveis similars als ja contractats, EBRE AI S.L. podrà actuar conforme a la normativa aplicable, oferint sempre una via senzilla d’oposició o baixa.
EBRE AI S.L. podrà enviar comunicacions comercials per email sobre els seus serveis, novetats o propostes quan existeixi una base jurídica vàlida. El destinatari podrà oposar-s’hi o donar-se de baixa en qualsevol moment mitjançant el mecanisme indicat a la comunicació o escrivint a info@ebreai.com. No s’enviaran comunicacions comercials per SMS o WhatsApp tret que s’habiliti una base jurídica adequada i una informació específica.
Les dades podran ser tractades per proveïdors necessaris per a l’activitat d’EBRE AI S.L., incloent-hi serveis de hosting, cloud, base de dades, correu electrònic, suport, autenticació, CRM si s’utilitza, facturació, gestoria, monitorització, seguretat, DNS, dominis i eines tècniques.
Entre els proveïdors tècnics utilitzats o previstos poden trobar-se Google Cloud Services, Google Cloud SQL, MongoDB Atlas, OpenAI API, Keycloak propi, Labsmobile, Cloudflare, Google DNS i serveis de gestió tècnica associats. També podran comunicar-se dades a administracions públiques, jutjats, tribunals o autoritats quan existeixi obligació legal.
Alguns proveïdors tecnològics poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu o permetre accessos des de tercers països. Quan sigui necessari realitzar transferències internacionals, EBRE AI S.L. aplicarà les garanties exigides per la normativa de protecció de dades, com decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes vàlids.
Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la sol·licitud, mantenir la relació precontractual, contractual o comercial, prestar el servei, gestionar suport i complir obligacions legals. Les dades associades a contractes, facturació o responsabilitats legals es conservaran durant els terminis exigits per la normativa aplicable.
Les dades de leads, contactes o sol·licituds sense relació activa es revisen i depuren periòdicament per evitar conservar informació innecessària. Els registres tècnics de seguretat es conservaran durant el temps estrictament necessari per prevenir abusos, gestionar incidències o protegir la infraestructura.
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a info@ebreai.com. La sol·licitud haurà de permetre identificar el sol·licitant i concretar el dret que vol exercir.
També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa.
La web corporativa d’EBRE AI S.L. podrà utilitzar cookies tècniques necessàries per al seu funcionament. Si s’utilitza Google Analytics o una altra eina analítica en pàgines públiques, s’informarà a la Política de cookies i se sol·licitarà el consentiment quan correspongui abans de carregar cookies no tècniques. Aquesta analítica s’utilitzarà per a mesurament agregat del sistema o de la web corporativa d’EBRE AI S.L., no com a analítica individualitzada d’un client concret.
EBRE AI S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals i els seus sistemes, incloent-hi control d’accessos, autenticació, gestió d’infraestructura, còpies de seguretat, monitorització, mesures de seguretat davant abusos i manteniment tècnic. Aquestes mesures no eliminen completament el risc, però busquen reduir-lo i gestionar-lo de forma proporcionada.
EBRE AI S.L. podrà actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals, tècnics, organitzatius o de serveis. La versió vigent serà la publicada a la web corporativa.